Terms of Service
ネイルサロン利用規約
アンジェリーネイル Angeli nail（以下「当店」といいます。）では、お客様に安心して施術を受けて頂くために、以下規約を定めております。
規約を必ずご確認いただき、ご予約・ご来店をお願い致します。
【ご予約について】
ご予約の際に、お名前・ご利用いただくサービス内容・連絡先をお伺いいたします。（関連：プライバシーポリシー）
その後、予約確認に対して、頂戴した連絡先にご連絡させていただくことがございます。何卒ご了解ください。
【変更やキャンセルについて】
ご連絡なくご予約時間を15分過ぎますと、ご希望の内容やお時間に添えないことがございます。
ご予約の変更やキャンセルは前日の19時までに必ずご連絡ください。（関連：キャンセルポリシー）
又、ご予約の際にお伺いしたサービス内容を変更される場合、予約状況によっては対応できないこともございますので、何卒ご了承ください。
【お断り事項について】
当店では以下の場合、ご予約または施術をお断りさせていただくことがあります。何卒ご了承ください。
（１） 無断キャンセルがあった場合、又無断キャンセルを度々繰り返す 場合。
（２） 無断遅刻があった場合、又無断遅刻を度々繰り返す場合。
（３） お客様の事情に関わらず、短期間にご予約の変更を頻繁に繰り返す場合。
（４） 医師から病気、感染症の診断を受け、まだ完治していないことが 明白な場合。
（５） 本規約に違反する行為があった場合。
（６） その他、当店のスタッフの注意・指示に従わない行為があった場合。
【入店及び店内での禁止事項について】
１．以下のお客様のご入店は、禁止とさせていただきます。
（１） 暴力団関係者の方。
（２） 泥酔されている方。
（３） ペットを連れている方。ただし身体障害者補助犬は除きます。
２．当店内において、以下の行為は禁止とさせていただきます。
（１） 犯罪行為、犯罪に結びつく行為。
（２） 他のお客様や当店のスタッフに対する脅迫行為、及び威圧的な言動。
（３） 他のお客様や当店のスタッフへの勧誘行為。
（４） 施術中の食事・喫煙。
（５） 施術中(特にハンドのジェルネイル）の携帯電話・スマートフォン・ノートパソコンのご使用。それらを使用し、仕事をするなどの行為。ただし、緊急の場合は除きます。
（６） 大声で話される等、他のお客様のご迷惑となる行為。
（７） その他当店の業務に支障を及ぼす行為。
【お子様連れのお客様について】
当店ではお子様を連れてのご入店は、怪我や事故を防ぐためにご遠慮するようお願いしております。
【爪・皮膚疾患について】
１．当店では以下の疑いがある場合、施術をお断りさせていただく場合がございます。
又、当店の技術者による診断・治療などはできません。
下記の疑いがある場合は、事前に病院にてご相談の上、ご来店ください。
（１） 爪に病気の疑いがある場合。
（２） 爪・皮膚に感染症の疑いがある場合。
（３） 薬品等のアレルギーがある場合。
（４） 皮膚に傷や炎症があり施術ができないと判断した場合。
２．ジェルネイル・つけ爪につきましては、ご来店時にお渡しする別紙「ジェルネイルを安全に楽しむために」の注意事項を必ずお読みください。
注意事項をお守りいただけないと、ジェルネイル・つけ爪の持ちが悪くなる場合がございます。又、自爪の健康を損なうこともございますので、ご注意ください。
【携帯品・貴重品について】
お客様の携帯品・貴重品について当店では責任を負いかねます。
【お支払いについて】
（１） 当店での料金お支払い方法は「現金またはクレジット決済」となっております。
（２） 料金は施術終了後、現金またはクレジット決済にてお支払いいただきます。ただし、施術内容によっては、施術前にお支払いいただく場合がございます。
（３） お支払いの際、全額お支払いできない状況の場合（金銭の不足や紛失、持参忘れ等）は、別途後払いの対応をさせていただきます。
本対応につきましては、当店の取決めに従い、身分証明書の提示と誓約書の記入をお願いしております。
又、お支払い期限は当日以内とさせていただきます。
【割引サービス等について】
当店では、割引サービスを行っておりますが、事前の告知なく内容の変更・サービスの終了、その他割引サービス等の適用ができなくなる場合がございますので、ご了承ください。
【不可抗力について】
天災・戦争・テロ等の有事の際、直接的・間接的に生じた本規約上の義務の不履行・履行遅滞について、当店は、お客様・その他の第三者に一切の責任を負いません。
【免責事項について】
以下の場合において、お客様がいかなる直接的・間接的損害を被っても、当店では一切責任を負いません。
（１） 施術後の爪、及び人工爪で自ら怪我、又は他人に怪我を負わせた場合。
（２） 施術後の爪、及び人工爪で自らの所持品、又は他人の所持品に傷を負わせた場合。
（３） 施術後、技術者の注意に従わないで、自らの身体・所持品等、又は他人の身体・所持品等を汚した場合。
（４） 上記の場合で、施術した爪、及び人工爪のデザインが崩れた場合。
（５） 当店で行った施術に起因して、生活環境の変化等の損害等を被った場合。
（６） 本規約に則った当店の判断により損害を被った場合。
（７） 本規約により当店で施術できなかったことについて損害等を被った場合。
（８） 当店からの連絡等により、お客様が被害を被った場合。
（９） 有事の際、当店の指示に従わず単独行動をとった場合、又は適切な指示を出したにも関わらず、予想外の事態となった場合。
（10） お客様の不注意で起きた店内での怪我や所持品の破損等。
（11） 行政からの衛生指導に従い衛生管理を徹底して施術を行ったにも関わらず、未知のウィルスによりお客様が感染した場合。
（12） その他、当店に直接的・間接的責任がないと思われる事態により、お客様が損害を被った場合。
【本規約の作成日・適用開始日】
2019年5月10日作成 適用開始日 2019年5月10日
Cancel Policy
キャンセルポリシー
当サロンでは、全てのお客様に丁寧な施術、居心地の良い空間を提供したいと望んでおります。
つきましては、ご予約におけますご理解とご協力をお願い申し上げます。
当サロンに来て下さるお客様に快適なお時間を過ごしていただけるよう、施術メニューや状況に合わせてご予約時間の設定をしております。
当日の大幅な遅刻や直前キャンセル、無断キャンセルは他のお客様へ大変なご迷惑となってしまいます。
＊15分以上の遅刻によりご希望の施術ができない場合があります
＊当日・無断キャンセルが度重なる場合は、次回以降ご予約をお断りさせていただく場合がありますのでご了承ください
遅刻が判明した時点で直ぐにご連絡下さい。可能な限り対応いたします。
但し、ご連絡を頂いたお時間によってはアートなどに対し施術制限をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
キャンセル料につきましては、
・無断キャンセルー予約していた施術料の50%
・当日キャンセルーキャンセル料2,000円
とさせていただきます。
※これらはキャンセルを繰り返す方についての防止措置であり、急な体調不良によるもの、ご不幸、天候の悪化などを考慮に入れないものではありません。そういったご事情の場合は、ご遠慮なくお申し出くださいませ。
皆様に愛される【アンジェリーネイル Angeli nail】として努力して参りますので、今後とも引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
Privacy Policy
個人情報保護方針
当店は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の利用目的
当店は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
本サービスにおいてそれぞれ必要となる項目を記入、または入力いただかない場合は、本サービスを受けられない場合があります。
（１） 当店サービスの提供のため
（２） 当店サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
（３） 当店の商品、サービス等のご案内のため
（４） 当店サービスに関する当店の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
（５） 当店サービスに関する規約等の変更などを通知するため
（６） 当店サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
（７） その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報利用目的の変更
当店は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4. 個人情報利用の制限
当店は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
（１） 法令に基づく場合
（２） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当店は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当店は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。また、当店は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当店は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
8. 個人情報の開示
当店は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. 個人情報の訂正等
当店は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等
当店は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当店の「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、サイト内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
12. 継続的改善
当店は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
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